Par Lorraine Grubbs et Melissa Smith
Il s’agit de la deuxième entrevue dans une série mettant en évidence les employés d’isolation générale. Les deux personnes, Stephanie Meegan, Responsable des opérations de la branche de Miami et de Vincent Martinez, Responsable du magasin de la branche de San Francisco ont été choisis parce que, comme les trois premiers directeurs de succursale interviewé pour notre premier article, Ils sont un bon exemple de la culture de l’engagement au gouverneur en conseil.
Stephanie Meegan, Directeur des opérations, Succursale de Miami
Un acte de foi
Quand je travaillais dans l’hôtellerie comme barman, j’ai rencontré Frank à Boston. Il viendrait dans notre établissement parfois et s’asseoir au bar pour le déjeuner. Un jour il m’a demandé quelles étaient mes plans de carrière. J'étais 26 à l’époque et je lui ai dit j’ai été heureux barman. Alors qu’il quittait, Il a dit, « Appelez-moi si jamais vous voulez changer de carrière ». Plus tard, il m’a dit qu’il a vu en moi quelqu'un qui serait un bon choix en sa compagnie.
Son commentaire m’a fait penser. Un couple de mes amis a travaillé pour isolation générale, Alors j’ai appelé les. Ils sont allés sur et sur comment ils aiment ce qu’ils font et parlé de la grande culture et opportunités au gouverneur en conseil. Qui m’a convaincu d’appeler Frank, bien que le moment n’était pas bon. Mon père était très malade et, vouloir être près de lui, Je savais que je ne pouvais pas travailler en dehors de Boston.
Lors de l’appel Frank m’a assuré qu’ils me tenir dans la région de Boston pour le moment. Quand j’ai raccroché le téléphone, j’ai pensé, « Ce que j’attends? Cela semble être une grande entreprise et une bonne occasion. »
Ma carrière chez GIC a débuté à la succursale de Malden en novembre 2016. Je me souviens d’avoir marché ce premier jour et d’avoir rencontré Frank Granara Jr., le directeur de la succursale. « Bonjour!« at-il dit comme il marchait vers le haut pour m’accueillir. « Mon père a appelé et a dit qu’il avait embauché un nouvel employé et que vous commenceriez la formation aujourd’hui. Avez-vous discuté d’une position particulière avec lui? Qu’en est-il du salaire? Avez-vous rempli des documents?”
J’ai secoué la tête « non » à toutes les questions. Je suppose que vous pourriez dire que j’ai pris un grand »Acte de foi« parce que j’ai fait confiance que j’aurais un poste. Les dirigeants de la branche Malden et ceux que je suis arrivé en contact avec notre siège social m’a pris sous son aile et a aidé à répondre à mes questions avec plaisir n’importe quelle heure j’ai appelé. I was made to sentir partie intégrante de l’équipe tout de suite.
Comme un nouvel employé, Gouverneur en conseil, m’a montré que la compassion était une partie de leur mission. J’avais travaillé à Malden pendant une courte période, quand mon père a pris une tournure pour le pire. J’ai voulu passer du temps avec lui avant de passer je suis allé à Frank et lui a dit que j’aurais besoin de quelque temps au large pour être avec mon père.
Sans hésitation, Il a dit, « Prenez le temps dont vous avez besoin ». Mon père est décédé quelques semaines plus tard et je n’oublierai jamais comment GC m’a aidé à passer les derniers jours précieux avec lui. Tout le monde n’obtient que chanceux et à ce moment-là par le GC avait mon cœur. C’est quand ils sont véritablement devenus famille.
La branche de Malden est un centre de formation pour les nombreux nouveaux employés qui par la suite transférer à d’autres secteurs. Quelques mois après ma formation Frank Jr. m’a demandé quel travail je voudrais faire. Être un multitâceur, J’ai constaté que la zone d’opérations m’a attiré. Je savais que je serais d’avoir à commencer par le bas et l’intention de monter l’échelle que les opportunités sont venus le long.
C’est alors que mon second »Acte de foi » s’est produit. J’ai été choisi comme nouveau directeur des opérations de la succursale de Miami. J’ai pris le travail et déménagé en Floride laissant ma famille, ne connaissant pas beaucoup de gens en Floride, et n’ayant aucune connaissance de l’entreprise d’exportation. Comme à Malden, J’ai touché le sol en cours d’exécution. Toute l’équipe m’a pris dans le cadre de leur famille et je n’ai pas regardé en arrière. Je considère que certaines des personnes à qui je parle dans toute la Floride pour être mes amis à ce stade. C’est génial d’être en mesure de tendre la main à la fois sur le plan du travail et personnellement pour les choses dont j’ai besoin.
Je suis fier « en général » (pas de jeu de mots prévu) d’être là où je suis. Cela ne fait que 1 1/2 ans, mais le fait que quelqu’un m’ait donné une chance d’être directeur des opérations dans une succursale en pleine croissance est énorme.. Même si cette branche a eu quelques problèmes quand j’ai rejoint, J’ai immédiatement sauté dans et est devenu une partie de l’équipe. Je suis heureux d’avoir choisi de profiter de cette occasion. C’est toujours difficile et j’apprends quelque chose de nouveau chaque jour et c’est ce que j’aime. Il n’y a jamais un moment ennuyeux!
Gic n’hésite pas à vous faire savoir quand vous faites du bon travail. Samedi matin dernier, j’ai vérifié e-mail et a trouvé un message de Donna dans les comptes à payer, qui travaille à Malden, Dire, « Stéphanie, Je tiens à vous remercier pour tout ce que vous faites pour Branch 24 du point de vue des comptes à payer. Vous y êtes a contribué à faire en sorte que les commandes passées et reçues correspondent, etc. C’était un e-mail simple, mais il honnêtement fait mon jour / semaine. Elle a même copié mon vice-président, qui ne fait jamais de mal.
Je dirais à toute nouvelle embauche potentielle chez GIC, « Vous allez adorer ici. Tout le monde se soutient mutuellement. Nous vous encourageons à apprendre, soumettre des idées et vous aurez la liberté de les réaliser. Comme les vice-présidents dans le livre de Frank, « Au-delà de sa Zone de confort exécutif », Je me pousse en dehors de ma zone de confort presque tous les jours.
Ce passé St. Patrick’s Day la branche de Tampa coordonné un match de softball région de la Floride à Melbourne, Floride. Plus de la moitié de la région est venue avec leurs familles. Ce n’est pas quelque chose que l’entreprise nous a dit de faire, plutôt quelque chose que nous voulions faire. Il nous a aidés à apprendre à nous connaître les uns les autres et juste un autre exemple de la façon dont « famille » fonctionne à GIC. La dernière fois que je suis rentré chez ma mère, elle a eu une photo de notre équipe prise sur le terrain de softball sur la porte de son réfrigérateur.
Je compte mes bénédictions et j’espère faire partie de cette entreprise pour de nombreuses années à venir. Je suis reconnaissant et ne peux pas m’imaginer ailleurs. En fait, Je ne me suis jamais imaginé ici. J’espère que toutes les nouvelles recrues futures prennent la même chose »Acte de foi"... ça vaut le coup!
Vincent Martinez, Gestionnaire d’entrepôt, Succursale de San Francisco
Engagement envers l’exactitude
Quand j’étais 16 mon premier emploi était dans un entrepôt et je l’ai aimé. J’ai fini dans l’imprimerie, mais ce n’était pas ce que je voulais faire. J’ai pris une pause de cette entreprise et est allé à un emploi temporaire en tant que chauffeur-livreur. Un de mes clients était General Insulation où j’ai rencontré le directeur commercial Len Raab. Lors de ma troisième visite à la succursale, il m’a informé qu’ils avaient une ouverture pour un gestionnaire d’entrepôt. Je me suis souvenu combien j’avais apprécié mon premier emploi dans l’entrepôt et a accepté son offre de postuler. J’ai vu cela comme une occasion non seulement de revenir à ce que j’aimais faire, mais pour commencer à partir de la terre avec une petite branche. Je serais en mesure d’organiser l’entrepôt de la façon dont je savais fonctionnerait dans une branche nouvellement ouverte. C’était 17 Il y a ans. Il a été l’une des meilleures décisions que j’ai jamais prises - une bénédiction pour moi.
Gic est un endroit idéal pour travailler pour de nombreuses raisons. La liberté de faire mon travail a été un énorme plus. Quand j’ai rencontré Len, j’ai immédiatement parlé de lui. Alors que je ne savais rien sur l’industrie de l’isolation, Je connais des entrepôts. J’ai rebondi mes idées sur Len et il était ouvert à eux. À l’époque, nous n’avions pas beaucoup d’espace et garder les choses organisées était un véritable défi. Len ne m’a pas micromanage; il m’a laissé faire mon travail.
La confiance que l’entreprise met en vous vous fait sentir bien. Quand j’ai commencé à travailler dans l’entrepôt, j’ai été payé toutes les heures. Len n’a jamais remis en question mes heures et qui m’a dit qu’il me faisait confiance. Cela fait vraiment quelque chose à une personne à l’intérieur quand vous n’avez pas à être regardé tout le temps parce qu’on vous fait confiance.
J’ai eu beaucoup de moments de fierté à travailler chez GIC. Si je devais en choisir un, Je dirais dis-le’est lefierté que je prends avec nos clients, les isolateurs. J’ai une excellente relation avec eux. Chez GIC, on nous apprend à toujours donner la première place au client. Par exemple, quand j’ai commencé à travailler à Hayward 17 Il y a ans, nos heures ont été 7:30 H. – 3:30 H. Il est rapidement devenu clair que nos clients avaient besoin de ramasser des fournitures plus tôt que cela, donc quand Len m’a demandé de changer mes heures à un 5 H. heure d’ouverture, Ça ne me dérangeait pas.. C’était la bonne chose à faire pour le client.
Au fil des ans, je suis fier d’avoir pu garder les clients et notre équipe heureux. Je vis selon la philosophie qui »le client a toujours raison”.
Je sais que ça a l’air difficile à croire, mais chaque jour, quand je me lève le matin, je suis excité de me mettre au travail. J’aime ce que je fais. Je ne viens pas seulement à un emploi, mais à une grande entreprise. Ils m’ont permis de faire mon travail., Je travaille autour de gens formidables et je n’ai jamais eu de problème avec quelqu’un à GIC.
J’aime montrer « mon » entrepôt à visiter les médecins généralistes et les vice-présidents. Ils commentent à quel point tout est organisé et propre et cela me rend fier. Ce n’est qu’une des nombreuses raisons pour lesquelles j’aime ce que je fais.
Il y a plusieurs années, Len est venu me voir et m’a dit que GIC songeait à ouvrir une nouvelle succursale à Los Angeles et m’a demandé si je serais intéressé à transférer pour être le directeur de l’entrepôt. Je n’avais pas à y penser.. Je suis heureux où je suis. Ma famille est ici et j’ai des petits-enfants que je vois souvent. Alors j’ai dit, « Non merci ». Je suis tout à fait satisfait. J’ai vu d’autres profiter de ces opportunités et je suis heureux pour eux. C’est en fait l’un des outils que je mentionne aux nouvelles recrues.
GIC est également une entreprise bienveillante. 12 il ya des an nées, je ne faisais pas quelque chose correctement et me blesser le dos. J’ai roulé une heure à la maison et quand je suis arrivé, je ne pouvais pas sortir de la voiture. Le médecin diagnostiqué 3 glissé des disques et m’a dit de remplir des documents pour invalidité puisque je serais au travail pendant un mois. Je redoutais non seulement de remplir tous les papiers, mais ne pas être en mesure de travailler. Quand Frank a découvert qu’il a appelé Len pour m’assurer que j’aurais tout le soutien dont j’avais besoin pendant que j’étais dehors. Je n’arrivais pas à y croire.! Quand je suis finalement revenu, j’ai été mis en service limité. La plupart des entreprises auraient oublié n’importe quel employé qui n’était pas là, mais pas gic. Ils sont restés en contact et m’ont donné l’impression de faire toujours partie de l’équipe même si je ne pouvais pas travailler.
Je ne suis pas grand sur être reconnu, mais il ya plusieurs années, j’ai reçu un certificat de remerciement et un cadeau
carte de Frank. Il semble que l’entreprise ait appelé les gestionnaires à soumettre les noms des employés qui méritaient d’être reconnus. Sans que je sache, Len a soumis mon nom et j’ai été choisi comme l’un des nombreux employés. Ça m’a époustouflé.. J’ai été très honoré d’être choisi. Je l’ai dit à Len., « Merci de me voir de cette façon et de mettre mon nom dans le chapeau ». aussi, le cadeau d’anniversaire que Frank envoie chaque an née est énorme. Ça en dit long sur lui..
En tant qu’employés, nous devons nous souvenir de la vision de Frank –engagement envers l’exactitude. Tant que nous le faisons
que nous continuerons à croître. Nous devons continuer à embaucher les bonnes personnes et les laisser faire leur travail.
Mon conseil aux nouvelles recrues est, « Si vous cherchez une carrière à long terme et quelque part vous avez promotion, Il s’agit d’une grande entreprise. D’entrepôt à l’intérieur de ventes à operations manager, si vous avez le potentiel et travaillez dur, vous pouvez avancer. Ou, Comme moi, si vous voulez rester dans un seul emploi, aucun problème. Vous allez adorer ici.
Commentaire soumis par Theresa W. Scott:
Melissa/Lorraine: merci à la fois pour un tel article bien écrit et intéressant sur la culture du CPG. Vous avez tous choisi 2 employés très intéressants et diversifiés. Il était si intéressant d’entendre parler de leurs antécédents de travail, puis de leur travail avec GIC. Un débutant et un vétéran ont été un excellent choix à mettre en place dans le même article. J’ai eu le plaisir de rencontrer Stephanie quand elle a travaillé quelques jours à Dayton. Elle a été d’une aide réelle, même si neuf avec gc.
Je voulais juste dire, travail bien fait, Vous deux. J’attends avec impatience votre prochain versement. Merci.
– Theresa W. Scott, Isolation de construction métalliques, Business développement Mgr. General Insulation Co.
Une Culture d’engagement: Du Millénaire pour Baby-Boomer: par Lorraine Grubbs et Melissa Smith
