Por Lorena Grubbs y Melissa Smith
Esta es la segunda entrevista en una serie destacando a empleados de aislamiento General. Los dos individuos, Stephanie Meegan, Gerente de operaciones de la sucursal de Miami y Vicente Martinez, Jefe de almacén de la sucursal de San Francisco fueron elegidos porque, como los tres primeros directores de sucursales entrevistado para nuestro primer artículo, son un buen ejemplo de la cultura de compromiso en el GIC.
Stephanie Meegan, Gerente de operaciones, Miami Branch
Un salto de fe
Conocí a Frank en Boston cuando trabajaba en la hostelería como camarero. Él de vez en cuando entran en nuestro establecimiento y sentarse en el bar para almorzar. Un día me preguntó cuáles eran mis planes de carrera. Era 26 en el momento y le dije que estaba feliz bartending. Cuando se fue, dijo, "Llámeme si alguna vez desea cambiar carreras". Más tarde me dijo que vio en mí alguien que sería adecuado para su empresa.
Su comentario me puso a pensar. Un par de mis amigos trabajó para el aislamiento General, así que les llamé. Se fueron y sobre cómo les encanta lo que hacen y hablaban sobre la gran cultura y oportunidades en el GIC. Me convenció para llamar a Frank a pesar de que el tiempo no era bueno. Mi papá estaba muy enfermo y, querer estar cerca de él, Sabía que no podía trabajar fuera de Boston.
Durante la llamada Frank me aseguró que me mantienen en el área de Boston por el momento. Cuando colgué el teléfono pensé, "Lo que estoy te esperando para? Esto parece una gran empresa y una buena oportunidad."
Mi carrera con GIC comenzó en la sucursal de Malden en noviembre de 2016. Recuerdo caminar en ese primer día y reunión Frank Granara Jr., el Gerente de la sucursal. "Buenos días!"dijo mientras caminaba la bienvenida me. "Mi papá llamó y dijo que había contratado a un nuevo empleado y que empezaría hoy de formación. Usted discutir cualquier posición particular con él? Qué pasa con el salario? Llenar cualquier papeleo?”
Sacudí mi cabeza "no" a todas las preguntas. Supongo que se podría decir que tuvo un gran"Salto de fe"porque confiaba en que iba a tener una posición. Los dirigentes de la rama de Malden y aquellos que y estuve en contacto con nuestra sede corporativa me tomaron bajo su ala y ayudó a responder a mis preguntas con mucho gusto no importa a qué hora llama. Me hicieron sentir parte del equipo de inmediato.
Como nuevo de alquiler, GIC me mostró que la compasión era una parte de su misión. Había estado trabajando en Malden por un período corto cuando mi papá tomó una vuelta para el peor. Quería pasar tiempo con él antes de que pasara así que fui con Frank y le dije que necesitaría un tiempo libre para estar con mi padre.
Sin dudarlo, dijo, "Tómate el tiempo que necesites". Mi padre falleció unas semanas después y nunca olvidaré cómo GIC me ayudó a pasar los últimos días preciosos con él. No todo el mundo tiene esa suerte y en ese momento GIC tenía mi corazón. Fue a ahí que realmente se convirtieron en familia.
La Sucursal Malden es un centro de capacitación para muchos empleados nuevos que luego se transfieren a otras sucursales. Unos meses después de mi entrenamiento Frank Jr. me preguntó qué trabajo me gustaría hacer. Ser un multitarea, Descubrí que el área de operaciones me atrajo. Sabía que tendría que empezar por el fondo y tenía la intención de subir la escalera a medida que las oportunidades llegaban a lo largo.
Ahí es cuando mi segundo "Salto de fe" Ocurrió. Fui elegido como el nuevo Gerente de Operaciones de la Sucursal de Miami. Tomé el trabajo y me mudé a Florida dejando a mi familia, sin conocer a mucha gente en Florida, y carecer de conocimiento del negocio de exportación. Como en Malden, Me puse al suelo corriendo. Todo el equipo me acogió como parte de su familia y no he mirado hacia atrás. Considero que algunas de las personas con las que hablo en toda Florida son mis amigos en este momento. Es genial poder tender la mano tanto en el trabajo como personalmente por las cosas que necesito.
Me siento orgulloso "en general" (ningún juego de palabras destinado) para estar donde estoy. Sólo han pasado 11 años y medio, pero el hecho de que alguien me haya dado la oportunidad de ser gerente de operaciones en una sucursal en crecimiento es enorme. A pesar de que esta rama tenía algunos problemas cuando me uní, Inmediatamente salté y me convertí en parte del equipo. Me alegro de haber elegido aprovechar esta oportunidad. Siempre es un reto y estoy aprendiendo algo nuevo todos los días y eso es lo que me encanta. Nunca hay un momento aburrido!
GIC no duda en informarle cuando hace un buen trabajo. El sábado pasado por la mañana revisé el correo electrónico y encontré un mensaje de Donna en cuentas por pagar, que trabaja en Malden, Diciendo, "Stephanie, Quiero agradecerte por todo lo que haces por Branch 24 desde una perspectiva de cuentas por pagar. Usted está allí ha ayudado a garantizar que los pedidos realizados y recibidos coincidan, etc." Fue un simple correo electrónico, pero honestamente hizo mi día / semana. Incluso copió a mi vicepresidente., que nunca duele.
Yo diría que cualquier posible nueva contratación en GIC, "Te encantará estar aquí. Todos se apoyan mutuamente. Te animan a aprender, presentar ideas y tendrás la libertad de hacerlas realidad". Como los VPs del libro de Frank, "Más allá de la zona de confort ejecutivo", Me empujo fuera de mi zona de confort casi todos los días.
Este pasado St. Patrick's Day la sucursal de Tampa coordinó un partido de softball de la región de Florida en Melbourne, La Florida. Más de la mitad de la región vino con sus familias. Esto no es algo que la compañía nos dijo que hagamos, más bien algo que queríamos hacer. Nos ayudó a conocernos y a otro ejemplo de cómo funciona la "familia" en GIC. La última vez que fui a casa con mi mamá tenía una foto de nuestro equipo tomada en el campo de softball en la puerta de su refrigerador.
Cuento mis bendiciones y espero ser parte de esta compañía durante muchos años por venir. Estoy agradecido y no puedo imaginarme en ningún otro lugar. En realidad, Nunca me imaginé aquí. Espero que todas las futuras contrataciones nuevas tomen lo mismo "Salto de fe"... vale la pena!
Vincent Martinez, Jefe de almacén, Sucursal de San Francisco
Compromiso con la precisión
Cuando estaba 16 mi primer trabajo fue en un almacén y me gustó. Al final terminé en el negocio de la impresión, pero no era lo que quería hacer. Me tomé un descanso de ese negocio y fui a un trabajo temporal como conductor de entrega. Uno de mis clientes fue General Insulation donde conocí al gerente de ventas Len Raab. En mi tercera visita a la sucursal me informó que tenían una vacante para un gerente de almacén. Recordé lo mucho que había disfrutado de mi primer trabajo en el almacén y acepté su oferta de aplicar. Vi esto como una oportunidad no sólo para volver a lo que me encantaba hacer, pero para empezar desde cero con una pequeña rama. Yo sería capaz de organizar el almacén en la forma que sabía que funcionaría en una rama recién abierta. Eso fue 17 hace años. Ha sido una de las mejores decisiones que he tomado, una bendición para mí.
GIC es un gran lugar para trabajar por muchas razones. La libertad de hacer mi trabajo ha sido una gran ventaja. Cuando conocí a Len inmediatamente me relacioné con él. Aunque no sabía nada sobre el negocio del aislamiento, Conocía almacenes. Reboté mis ideas de Len y él estaba abierto a ellos. En aquel entonces no teníamos mucho espacio y mantener las cosas organizadas era un verdadero desafío. Len no me microgesturó; me dejó hacer mi trabajo.
La confianza que la compañía pone en ti te hace sentir genial. Cuando empecé a trabajar en el almacén me pagaban por hora. Len nunca cuestionó mis horas y eso me dijo que confiaba en mí. Eso realmente le hace algo a una persona dentro cuando no tienes que ser vigilado todo el tiempo porque eres de confianza.
He tenido muchos momentos de orgullo trabajando en GIC. Si tuviera que elegir uno, Yo diría que es elorgullo que tomo con nuestros clientes, los aislantes. Tengo una excelente relación con ellos. En GIC se nos enseña a poner siempre al cliente en primer lugar. Por ejemplo, cuando empecé a trabajar en Hayward 17 hace años, nuestras horas fueron 7:30 A.m. – 3:30 P.m. Rápidamente se hizo evidente que nuestros clientes necesitaban recoger suministros antes de eso, así que cuando Len me pidió que cambiara mis horas a un 5 A.m. horario de apertura, No me importaba. Era lo correcto para el cliente.
A lo largo de los años estoy orgulloso de haber sido capaz de mantener felices a los clientes y a nuestro equipo. Vivo de la filosofía de que "el cliente siempre tiene razón”.
Sé que suena difícil de creer, pero todos los días cuando me levanto por la mañana estoy emocionado de llegar al trabajo. Me encanta lo que hago. No sólo voy a ir a un trabajo, pero a una gran empresa. Me han permitido hacer mi trabajo., Trabajo alrededor de grandes personas y nunca he tenido un problema con nadie en GIC.
Me encanta mostrar "mi" almacén para visitar GMs y VPs. Comentan lo organizado y limpio que es todo y eso me enorgullece. Esta es sólo una de las muchas razones por las que me encanta lo que hago.
Hace varios años Len vino a mí y me dijo que GIC estaba pensando en abrir una nueva sucursal en Los Angeles y me preguntó si estaría interesado en transferirme para ser el Gerente de Almacén. No tenía que pensarlo.. Estoy feliz donde estoy. Mi familia está aquí y tengo nietos que veo a menudo. Así que dije, "No gracias". Estoy completamente contento. He visto a otros aprovechar esas oportunidades y estoy feliz por ellas. En realidad es una de las herramientas que menciono a los nuevos empleados.
GIC es también una empresa solidar. 12 hace años no estaba haciendo algo correctamente y me lastimé la espalda. Conduje una hora a casa y cuando llegué no pude salir del coche. El médico diagnosticado 3 discos resbalados y me dijo que llenara el papeleo por discapacidad ya que me quedaría sin trabajo durante un mes. Temía no sólo llenar todo el papeleo, pero no poder trabajar. Cuando Frank se enteró de que llamó a Len para asegurarse de que tendría todo el apoyo que necesitaba mientras estaba fuera. No podía creerlo.! Cuando finalmente regresé me pusieron en servicio limitado. La mayoría de las empresas se habrían olvidado de cualquier empleado que no estuviera allí, pero no GIC. Se mantuvieron en contacto y me hizo sentir como si todavía fuera parte del equipo a pesar de que no podía trabajar.
No me alegro de que me reconocieran, pero hace varios años recibí un certificado de agradecimiento y un regalo
tarjeta de Frank. Parece que la empresa había hecho una llamada a los gerentes para presentar nombres de empleados que merecían ser reconocidos. Sin que yo lo sepa, Len envió mi nombre y fui seleccionado como uno de varios empleados. Me dejó boquia lejos. Me sentí muy honrado de ser elegido. Le dije a Len, "Gracias por verme así y poner mi nombre en el sombrero". Además, el regalo de cumpleaños que Frank envía cada año es enorme. Dice mucho de él..
Como empleados, necesitamos recordar la visión de Frank –compromiso con la precisión. Mientras lo hagamos
que seguiremos creciendo. Tenemos que seguir contratando a las personas adecuadas y dejarles hacer su trabajo.
Mi consejo a las nuevas contrataciones es, "Si usted está buscando una carrera a largo plazo y en algún lugar que puede tener avance, esta es una gran compañía. De almacén a ventas internas a gerente de operaciones, si usted tiene el potencial y trabaja duro, se puede avanzar. O, Como yo, si quieres quedarte en un trabajo, No hay problema. Te encantará estar aquí."
Comentario presentado por Theresa W. Scott:
Melissa/Lorraine: gracias tanto por un artículo tan bien escrito e interesante sobre la cultura de GIC. Todos escogieron 2 empleados muy interesantes y diversos. Fue tan interesante escuchar acerca de su historial laboral anterior y luego su trabajo con GIC. Un novato y un veterano fueron una gran opción para armar en el mismo artículo. Tuve el placer de conocer a Stephanie cuando trabajaba unos días en Dayton. Ella fue una verdadera ayuda, a pesar de ser nuevo con GIC.
Sólo quería decir, trabajo bien hecho, ustedes dos. Espero con ansias su próxima entrega. Gracias.
– Theresa W. Scott, Aislamiento del edificio del metal, Desarrollo de Negocios Mgr. Aislamiento General Co.
Una cultura de compromiso: De milenario para Baby Boomers: por Lorraine Grubbs y Melissa Smith
