我们最近举办了一场竞赛, 确认三名 gic 员工为 "客户服务巨星" (查看图片). 我们收到了其他几个提名, 而没有被选为 "官方" 获奖者, 在我们眼中仍然是赢家. 这些 12 "尊贵的声明" 将收到一份感谢和 gic 的小礼物. 我们要感谢他们每个人对伟大客户服务的持续承诺, 并感谢那些花时间提名他们的人. 正是因为你, gic 才会继续有所作为 "!
塔拉胡佛, 格林斯伯勒总经理, 花时间提名了她的几个团队成员说, "我很自豪有这些员工加入我们的团队。
1) vishone kennion br 60 仓库经理 – “vishone 每天都向我们的客户展示他的承诺。 他在回家的路上送货上门, 来早, 待在很晚, 基本上做任何它需要在日常的基础上, 即使在被提升为仓库经理后, 也会继续这样做。”
2) travis si雷击 br 60 驱动/仓库 – “特拉维斯从8月份开始就在 gic 工作, 已经有很多客户称赞他的服务和个性. 他在运送到工作场所时, 有耐心, 这些网站很难进出, 永远不会对顾客感到不安”
3) bailey strickland br 60 仓库 – “贝利今年6月开始在 gic 工作。 2018 高中毕业后马上. 贝利负责所有 mbi 订单, 包括保持机器正常工作. 我们没有对材料提出申诉, 因为他对质量非常认真。”
当一份直接的报告承认他的经理所付出的努力时, 就好了. 约瑟夫·拉扎, 奥尔巴尼的内部销售, 提名他的总经理托尼·罗伊.
4) 我们都知道托尼是在一个联盟自己的, 并作为一个 gic 老将超过 20 年份, 他现在管理两个分支机构. “他一直在做两个员工的工作 4 年, 他总是为任何需要他的人腾出时间. 如果他需要的话, 他甚至是在假期来的. 我真的不知道他是怎么做到的. 就像他真的能做到 10 事情一次, 我知道那是不可能的, 但他做到了。”
特伦特·帕森斯, 通用汽车系统价值, 最初提名 3 员工, 其中一个是在选择 3 超级明星优胜者. 以下是其他被提名的员工:
5) 詹姆斯·丹尼斯, 仓库/驱动程序 – "詹姆斯是我们最长的终身司机, 从不从送货中退下来". 詹姆斯在送货的同时, 在客户服务方面做得非常出色, 我们的司机的周转时间也最快. 这使得更多的交付和更高的生产率得以实现。
6) 摩根·夏普, 仓库经理 – "摩根已经深深沉浸在通过货运公司了解运输材料的来龙去脉之中, 它极大地减少了重新分类的货运数量, 从而极大地帮助了我们的分公司. 这样可以避免预订和运输材料后的昂贵费用。
米歇尔·柯林斯, 总统兼总统兼行政助理弗兰克·格拉纳拉, 提名了公司的整个办公室支持人员团队.
7) Angelike Triant, 丹尼斯·费迪南德, 夏琳Hediger, 雪莉 Thumith, 黛安·罗伯逊 – 米歇尔说, "这是我能合作的最好的小组"! 他们合作得很好, 总是面带微笑, 当被问到时愿意帮助任何人. 很多人不知道的是, 每个人都经历过或正在经历个人悲剧, 然而他们 & #8217; 不关注自己的个人处境 ", 而选择把一个幸福的脸, 并有一个伟大的态度.
我很自豪能和这些女士合作, 我想表彰和感谢她们每个人为普通绝缘所做的一切, 一天和外面。
8) 斯蒂芬妮 Meegan, 通用汽车海沃德, 吉姆·恩塔帕利斯提名 (通用凤凰) – 我们知道, 吉姆一直是斯蒂芬妮的冠军, 他为她在湾区的新角色感到无比自豪. 作为西海岸团队的一员, 吉姆在凤凰城的分店已经感受到了斯蒂芬妮给剧组带来的影响. 吉姆感谢斯蒂芬妮对我们分公司所有职位和要求的一贯支持. 谢谢, 斯蒂芬妮!"
9) 菲尔·宾克利, 企业运营经理, 埃伦·西罗伊斯提名 (IT总监 & 税务官) – 在他的公司职位, 许多人可能没有意识到菲尔·宾克利支持分支机构的程度. 从开发和监控多个每周报告的分支机构和外部销售 (销售, 客户排名, 库存, 新代码, 定价。。。) 他是我们 erp 的中坚力量, 太阳. 我们依靠他作为太阳之龙, 我们叫他博士. 菲尔. 不管他在中间做什么, 在需要的时候, 你可以随时依靠菲尔的支持.
10) 安德烈·沃尔顿, 达拉斯仓库经理, 弗兰克·福蒂提名 (通用达拉斯) – “andre 每天为我们安排交货, 并安排客户取件. 对于我们这个规模的分公司来说, 这是一项艰巨的任务. 在过去的一年里, 我们对按时交货或接送的抱怨是零. "不" 不是安德烈的天性. 他将销售和服务作为优先事项, 并始终寻找满足和适应客户的方法。”
11) lisa shadir, 企业社会责任多伦多, 罗伯特·德波尔提名 (通用多伦多) – “她的态度, 性格和她的可爱因素给我们的办公室定义. 这是一个客户可以来的地方, 感觉受到欢迎, 有一个问题解决了, 并以积极的体验开始他们的一天.
丽莎最大的技能是她喜欢赚这个公司的钱. 我看过她向顾客推后, 让他们保持诚实, 他们其实很享受这种体验 ". 她推动我们的销售人员和供应商最大限度地提高我们的购买地位和利润率. 她以尊重的态度对待别人, 并因此受到尊重. 丽莎毫不留情地给了她一切, 我们都为此变得更好 ".
12) 维罗妮卡·沃尔夫, 运营经理哥伦布, 保罗·米勒提名 (通用哥伦布) – 维罗妮卡并不陌生, 因为她在 gic 的杰出职业道德得到了认可. 几年前, 她是我们的 "年度最佳员工" ". 看来她还在坚强!
“维罗妮卡是我们在哥伦布的客户服务超级明星. 她是个不知疲倦的工人, 为了确保顾客有他们想要的东西, 她会牺牲任何东西, 当他们想要它. 从开始的一天在 5:30 我为一对夫妇的客户, 周末进来, 为一个忘记了什么东西的客户开设分公司, 维罗妮卡照顾顾客就像照顾他们是一家人一样 (他们中的一些人是!). 这是一个难得的场合, 顾客会听到她说 "我们做不到这一点". 维罗妮卡为确保客户满意度所做的一些杰出的事情:
- 在上班的路上拿起甜甜圈, 让司机在工作现场给客户吃.
- 如果我们重新订购任何材料, 并就这些材料的替换提出建议, 请提前打电话.
- 将糖果盘存放在办公室里. 令人惊讶的是, 有多少客户就是为了这个才进来的 "!
- 在她自己的小货车上, 几个小时后送货上门. 她让退休的丈夫为顾客送货.
- 顾客经常告诉我, 因为她提供的服务标准, 它使他们的工作更容易, 压力更小, 知道他们可以指望她提供时, 我们说, 我们会. 哥伦布的人都不能指望她能指望。”
我们要感谢这些 客户服务荣誉声明 为您所做的一切日日夜夜, 以确保 gic 的成功. 您是 gic 的中坚力量, 我们感谢您. 请花点时间感谢这些同事中的每一个, 并与你团队中的其他人分享他们的故事. 我们要特别感谢那些花时间提名这些客服明星的人 ". 没有这一提名, 他们不会被认可在全公司范围内.
