一年前, GIC的营销团队通过在我们的网站上添加一项功能来启动我们的客户服务反馈计划 (https://www.generalinsulation.com/customer-feedback/). 我们意识到，我们需要开发一个系统，学习和记录客户对我们分支机构的所有好东西的欣赏，并且没有人要告诉. 我们还希望我们的客户能够与我们分享我们需要改进的地方. 迄今为止，我们收到的结果非常出色，超过 75% 的反馈是积极的! 这些结果证明了通用绝缘公司的真实特征. 员工以及客户服务如何成为重中之重，这有助于我们将与竞争对手区分开来。
我们最近表彰了三家分行，这些分行获得了最全面的正面客户评价 2021 同时也没有收到负面评论。 布法罗酒店, 哥伦布, 奥兰多分行每人收到一个带有纪念别针的礼品盒, 硬币, 并因其卓越的服务而获得奖杯 (下面的照片). 恭喜您在为我们的客户群提供如此出色的服务方面所做的辛勤工作.
以下是我们最喜欢的一些客户报价:
水牛城
“通用绝缘的人是我的 “转到(G)” 当我们需要产品时，人们会 设计构建项目的信息和CM估算的预算定价. 他们一直是 对价值工程的替代材料非常有帮助，并满足需求 我们的客户。
“我对布法罗分行提供的服务非常满意. 他们总是走出去 他们为我们的工作现场提供服务的方式, 交货准时完成. 出色的工作 与我们的办公室沟通, 让我们及时了解价格上涨情况, 产品和 交付. 总的来说，我觉得布法罗分公司做得很好。”
哥伦布
“我曾在绝缘行业工作过 30 年，我可以毫无疑问地说, 保罗和维罗妮卡 是我合作过的最好的供应商团队. 我和很多 许多不同城市的公司也做得很好, 但一般在哥伦布是 每个方面都最好。
“通用绝缘处 26 很棒. 他们及时获得报价，并且 经常当天送达，或者我可以当天提货. 工作人员非常友好和专业. 成为 8 年现在, 这是最好的公司之一 从客户的角度来看。
奥兰多
“立即响应, 拥有丰富的知识和专业知识，并保持承诺 在复杂的情况下。
“始终为我们提供可靠的服务, 有竞争力的价格, 种类繁多 库存材料，以保持我们的工作强劲. 我们期待做 继续与GIC开展业务，并感谢您的整个团队的所有努力。
以下是卓越客户服务礼品盒的一些图像。 点击图片放大.
