由梅丽莎史密斯和洛林格拉布斯
弗兰克Granara, CEO 的 一般绝缘, 树立一个榜样, 任何有学习和成长欲望的人都可以这样做。 多年来, 他的许多员工表现出主动性和学习能力, 被提升为更具挑战性的角色。, 这使得他们可以向上移动的行列。 弗兰克是个热心的读者, 他学到的很多东西都用在他的生意上。 他花了数千元给员工读书, 支持他们的学习和发展。 他的私人图书馆拥有成千上万家最畅销的生意, 历史, 教育书籍可能与哈佛大学的图书馆媲美。.
本月的 "承诺文化"文章以 gic 的学习承诺为特色。 我们重点介绍了三位员工, 他们是 gic 提供学习机会的一个很好的例子.
弗兰克 Granara 小, 总经理, 马尔登支行
学习是活的, 以及, 并在新加坡投资促进 (苹果没有从树上掉下来。)
gic 的文化促进学习。 任何想努力工作、有学习欲望的人, 都可以从任何层面开始, 向上发展 ". 马尔登分公司总经理, 我一次又一次地看到这种情况发生。 例如,, 业务经理, 汤姆德德, 一开始没有行业经验, 被证明是一个非常努力的工人, 态度很好。 他很快从在仓库工作的人上升到内部销售, 现在是分公司的运营经理. 另一个很好的例子是杰米 Prudden, 在马尔登的推销员外面。 他对国家资助的改装项目产生了兴趣, 做得非常好, 现在他是该工商部门的全国销售经理。 两位经理都会告诉你, 他们每天都会学到一些东西.
在 2015, 最近毕业于巴布森学院硕士学位, 并担任总经理, 我被选中参加新成立的GIC领导力学院课程。 事实证明，这是我一生中最好的学习经历之一。 我一生中大部分时间都是学生，已经习惯了传统的学习环境。 当时，我无法想象 GIC 领导力学院将如何挑战我的"传统"思维方式和学习方式。 这成为我真正的进化，因为这个为期两年的计划把我推出我的舒适区，并帮助我成长.
在程序中, 我遇到了人类表演专家, 杰米威尔, 今天继续影响我而徒步穿越落基山脉在 13,000 双脚, 我们举行了许多关于生活的讨论。, 领导, 和学习。 他鼓励我在行业之外寻找同龄人，因为他分享了自己的旅程, 从他卑微的开始，到他对企业家的影响，他寻求改变商业领袖的思维方式。 通过杰米, 我最终会遇到像世界闻名的美国记者卡尔这样的 "思想领袖"。Fussman, 最出名的是他采访富人和名人。 我也见过加里Vaynerchuck, 挑战企业家的媒体大师放弃货币贫乏的商业理念. 我被介绍给作者喜欢 Tim 摩天, 谁写的 泰坦的工具, 一本发人深省的书, 描述真正成功领袖的习惯.
由于领导学院, 我遇到了一个我从未有过的领导和企业家的生态系统。 这是一个为期两年的连续学习系列, 而我们这些以开放的心态拥抱它的人继续使 GIC 和我们自己受益匪浅。.
我总是渴望阅读鼓舞人心的故事，我可以学习。 一天，我收到一本来自我的商业伙伴吉姆·劳的书, 至尊所有权: 美国的. 海军海豹突击队领先并获胜 由前海军印章书写, 乔科·维林克 它教会了我责任的教训. 我开始意识到在我的分支出错的任何事情都是我的错, 因此, 我的责任, 以解决. 当事情出了差错, 我现在问自己, "我做了什么, 使这去错了?"
学习的缘故是伟大的, 但这是你做的, 它的计数. 在领导学院期间, 我想把我的知识带回我的分支, 并推动我自己的团队走出他们的舒适区. 当我不能把队伍带到洛基山脉的时候, 我想在本地重新创建一些东西。 我邀请团队在一个星期五早些时候出发，我们前往查尔斯河, 我们租了皮划艇 有几个人非常紧张，但每个人都最终参与，我们不仅有一个伟大的团队建设经验, 但那些一直担心的经验后承认, 他们受益于推他们的限制. 这是一个更好的结果比我所能预料到的, 并使团队更紧密地在一起. 从那时起, 我们参与了通过人类栖息地建造一所房子, 并与我们的一个客户5K 运行.
马尔登分公司是新员工培训和转移到其他分支机构和部门的孵化器。因此, 我一直在寻找一个新的团队. 我的角色领导者/教练/导师永远不会完成。 我将继续寻求方法，把他们赶出他们的舒适区，帮助人们认识到，通过挑战学到的教训是他们将永远记住的.
这就是GIC的独特性。 公司大多数高管都晋升了; 证明我们正在挑战的标准, 鼓励外部雇用的商学院设置. 我相信它的工作, 因为我们的学习文化. 我们在GIC的最新正式计划是GIC学院。 我很高兴我们为所有员工制定结构化学习计划，以便我们不断成长, 我们可以指望一致和统一的学习。 和, 学院院长曾经是马尔登的顶尖推销员..。.
米克·克林格, 工业销售副总裁
学习导致信心
这是 2011 和, 作为新加坡的佛罗里达州地区的副总裁, 我在努力克服经济困难. 我的树枝做得不好, 副总裁, 我的工作就是弄明白。 春天的一天, 我接到 CEO 的电话, 弗兰克Granara, 宣布所有 V P 都将接受为期两年的领导力培训计划，以帮助我们更紧密地作为一个团队工作，并学习更战略性和全局性地思考。 我几乎不知道这两年的生活会如何改变。 我想我们会读几本书, 应用吸取的经验教训, 继续前进。 我再错了。 旅程, 后来成了一本叫做 "超越行政舒适区", 说这一切。 这就像在一个两年的训练营. 我们被挑战的物理, 精神和情感, 当我们毕业的时候, 我们是不同的领导者.
我们的第一次为期三天的会议使我们没有怜悯。 我们在会议前被分配了角色, 并被告知要阅读他们的生活。 我们不知道我们会打扮成我们的角色. 在某一天, 我装扮成希腊神爱马仕, 然后搬到了阿道夫·希特勒库尔斯, , 后来, 纳尔逊·曼德拉. 我学到了很多关于这些领导人和他们生活的知识。 他们教了克服失败的课程, 承担风险, 并有勇气。 我们深情地提到的这次 "神奇神秘之旅", 是对一种新的学习方式的介绍.
在另一届会议上, 我们去了美国宇航局宇航员大卫沃尔夫, 太空站老兵, 教我们有一个计划的重要性, B, C, 甚至 D. "失败不是一个选择" 成为 NASA 的口头禅凯文, 美国宇航局的高级主管之一, 教我们的 全局? 它没有得到任何大于空间.
回首现在, (虽然我不会承认, 然后), 在前两个会议，我挣扎着只是为了跟上。 我觉得我在头上，只是坚持亲爱的生活。 到葛底斯堡会议召开的时候, 我开始醒来，意识到我们被赋予的东西的价值。 在葛底斯堡, 当我们在最严酷的条件下研究部队运动和领导的挑战时, 我开始把它与GIC的竞争联系起来。 他们经常击败我们，试图把我们赶出公司, 这是我们的领导人召集部队, 并提出了一个计划和战略, 以击败敌人.
因此，它去了几个会议 - 杰克逊霍尔成为沟通和团队合作，因为我们的中年人团队挣扎上山到山顶。 哥斯达黎加告诉我们，作为一个团队，我们可以生存的七层"但丁的地狱"，尽管没有钱, 无语言, 没有方向...只要我们粘在一起.
毕业时, 弗兰克·格拉纳拉给了我一个新角色 我是新的出口副总裁 & 工业销售。 当我走出会场, 想知道我究竟要做什么, 我跑进 Al Zaepfel, 新任命的"战略思维副总裁"。 我和Al决定合作，他帮我想出了一个计划，把工业销售带到一个全新的水平。 成功了。 在像拉里·墨菲这样的伟人的帮助下, 斯科特·坎贝尔, 戴夫 · 亚当斯, 和整个 "工业销售团队", 和凯西. 克劳福德一起在休斯顿, 我们已经成倍增长, 我们的新兴业务已经成为 12% GIC 的数量.
生活是一段学习之旅。 这是关于尝试和失败，然后选择自己
起来，并做的更好，下一步时间。 我记得我女儿在 5th 成绩，想竞选她的班长。 我给她买了一本书, "领导力很重要"。 我们读了它，她运行她的平台领导原则。 她的对手, 的女儿 5th 年级教师, 通过发放棒棒糖赢得了选举。 吸取的教训.
弗兰克·格拉纳拉一直是学习的巨大支持者，他有时以你无法预料到的方式学习。 他让我有一天向我们的团队做一个 PowerPoint 演示, 当我回首往日, 太糟糕了 回家后不久, 他寄给我一本名为"136有效演示技巧"的书。 我收到消息了. 今天, 利用书中的许多想法, 我已经成为一个更好的主持人。 现在, 当我看到别人以同样的方式挣扎, 猜猜我给他们寄了什么邮件?
18 几年前, GIC投资我经营一家分店。 10 几年前, GIC 将我提升为区域副总裁，并让我参加领导力培训计划。 5 几年前, GIC 给了我机会开始一个工业和出口部门. 我感谢新加坡的信任, 弗兰克总是相信我能成功, 很久以前，我知道我可以。 我记得回到魔法神秘之旅的第一天, 走进去问奥兹巫师的 "一件事", 我意识到我是现场。 自信成了我的口头禅，这让我在GIC走得很远。我和我的团队还在玩!
弗兰克海岸, 高级副总裁/院长领导学院
通过学习和发展赋予员工力量, 为我们的未来投资
我加入了新加坡的 2014 作为马尔登和奥本分行的外部推销员. 弗兰克提到, 马尔登被认为是全国其他分支机构的训练基地。 在我任职一段时间后，我开始收到培训其他分公司销售人员的请求。 我一直喜欢帮助别人，我立刻接受了责任。 未来几年, 我可能工作和训练过 20 销售代表. 随着时间的推移, 我对新加坡的商业模式和公司文化更熟悉了。, 我发现我想做更多。 在分析和业务管理方面拥有强大的背景, 我觉得我已经为我的下一步行动做好了准备.
时机就是一切。 我最后说
与弗兰克·格拉纳拉和发现他正在考虑组建一个团队, 开始在全公司范围内开展学习活动。 他的目标是规范的方式事情已经完成, 并改善了分支机构的安全. GIC 已经增长到超过 500 员工遍布 50 在北美各地设有分支机构。 frank 认为迫切需要采取一致的培训方法, 以便让每个人都站在同一页上, 并为即将进入劳动力市场的新一代千禧一代做好准备。 弗兰克问我是否会考虑采取这个新的倡议和, 尽管我缺乏训练经验, 我接受了他的提议.
虽然学院最初的重点是为新员工提供完成工作所需的工具, 我们的愿景是"让 GIC 成为一个不断学习的组织, 所有员工都有一个工具库, 图书馆与资源学相关知识, 与工作相关的主题和历史数据和有关 GIC 的故事。
弗兰克让我从我们的劳动力中最大的部分开始-司机和仓库相关的雇员, 总计超过 250 人。 先前的研究表明，仓库中的大部分伤害是由于滑倒造成的。, 旅行, 和下跌, 并在卡车装卸. 分心驾驶和各种叉车事故也非常高的名单上.
我们的工作被切断了。, 去年8月, 我们开始研究仓库定位和安全模块。 这将被称为"模块一".
一个村子把这个项目弄离了地面, 如果我有足够的空间在这篇文章中, 我会感谢每一个人谁帮助; 有许多.
在开发第一个模块之后, 我们开始设计订单拣选模块，以提高提取客户订单的准确性. 当订单没有得到正确的拉, 它会导致我们的驱动程序问题, 销售人员, 在内部处理文件的人, 我们的客户, 和我们的库存管理.
在订单领料模块开发后, 我们解决了产品知识模块. 一些 GIC 分行已超过 2000 SKU 的 (存货保管单位) 涵盖多种产品。 新员工需要很长时间, 特别是那些没有工业知识的人, 熟悉这些产品, 我们想缩短他们的学习曲线. 我们还包括了一个 "销售票的生活" 的插图, 作为我们的门票在途中发生的视觉表现.
到目前为止, 我们已经制定了以下 5 模块与一个更即将到来:
- 仓库定位与安全
- 运输车驾驶员定位与安全
- 叉车操作员定位与安全 & 认证
- 产品知识
- 订单领料流程
- 仓库 & 运营经理培训 (即将推出)
到目前为止，结果非常好，在过去几个月中，GIC参与者收到了许多积极的反馈。 到3月中旬结束 350 新加坡员工, 新分配的 GIC 学院登录, 将经过模块。 我们感到高兴的是，在众多现有GIC员工同时接受培训的压力下，我们的培训平台得到了很好的发展。. 我们的保险承运人, 旅客, 为我们的安全培训和改善计划提供了非常高的分数, 并在考虑各种赠款, 可能包括我们的叉车和仓库安全背心的接近传感器, 以帮助指导在适当的起重技术.
学习从何而来? "内部"和"外部"销售组位于学习块的下一个. 我喜欢在这个倡议上工作，并且学到的知识比我想象的要多得多，关于GIC的内部运作. 很高兴我随时得到帮助. 我期待着GIC学院改善新员工入职和发展经验, 通过更安全的工作实践降低我们的保险成本，并再次证明为什么 GIC 是一个值得信赖的雇主，投资于员工的发展.
