Por Melissa Smith y Grubbs Lorena
Frank Granara, Director General de General Insulation, es el ejemplo que cualquier persona con ganas de aprender y crecer puede hacerlo. En los años, muchos de sus empleados quien mostró iniciativa y capacidad de aprender se han promovido en roles más desafiantes, que les permite subir a las filas. Frank es un ávido lector y aplica mucho de lo que él aprende a su negocio. Ha pasado miles de dólares dando empleados libros y apoyar su aprendizaje y desarrollo. Su biblioteca personal cuenta con miles de negocios más vendido, histórico, y libros educativos probablemente compitiendo con la biblioteca de Harvard.
Este mes"Cultura de compromiso"artículo compromiso de características GIC al aprendizaje. Estamos destacando a tres empleados que son un gran ejemplo de las oportunidades de aprendizaje presentado en GIC.
Frank Granara Jr., Gerente General, Rama de Malden
Aprendizaje está vivo, bien, y promovido en el GIC (la manzana no cae lejos del árbol)
Cultura de GIC promueve el aprendizaje. Cualquier persona que quiera trabajar duro y tiene un deseo de aprender puede iniciar en cualquier nivel y subir. El Gerente General de la rama de Malden, He visto que esto suceda una y otra vez. Por ejemplo, nuestro Gerente de operaciones, Tom Delgado, comenzó con ninguna experiencia en la industria y demostró para ser un trabajador muy duro con una gran actitud. Él rápidamente pasó de trabajar en el almacén para dentro de ventas y ahora es el Gerente de operaciones de la sucursal.. Otro buen ejemplo es Jamie Prudden, Vendedor externo en Malden. Él tomó un interés en los programas de reconversión financiadas por el estado y lo hizo tan bien que ahora es el Gerente Nacional de ventas de ese sector empresarial. Ambos directores le dirá a que aprendan algo cada día.
En 2015, recientemente habiéndose graduado con un Master de Babson College y trabajo como Gerente General, Fui seleccionado para incorporarse al programa recién formado de la Academia de liderazgo de GIC. Resultó ser una de las mejores experiencias de mi vida. Había sido un estudiante más de mi vida y fue utilizado para un ambiente de aprendizaje tradicional. Yo no podía imaginar entonces cómo la Academia de liderazgo de GIC retar a mi manera "tradicional" de pensamiento y aprendizaje. Se convirtió en una evolución real para mí como este programa de dos años me empujada fuera de mi zona de confort y me ayudó a crecer.
Durante el programa, Conocí a rendimiento humano experto, Jamie Wheal, la OMS sigue a influenciarme hoy.Mientras que a través de las montañas rocosas en 13,000 pies, Tuvimos muchas discusiones acerca de la vida, liderazgo, y de aprendizaje. Él me animó a buscar sus pares fuera de mi industria como compartió su propio viaje, desde sus humildes orígenes a la influencia que está haciendo sobre emprendedores en su intento de cambiar los líderes de negocios de manera pensar. A través de Jamie, Finalmente me encontraría con "líderes" como mundialmente reconocido periodista estadounidense CalFussman, conocida por sus entrevistas de los ricos y famosos. También conocí a GaryVaynerchuck, gurú de los medios de comunicación que reta a empresarios dejar de monetización de conceptos de negocio pobres. Me presentaron aautores como Tim Ferris, Quién escribió Herramientas de Titanes, un libro de reflexión que describe hábitos de líderes realmente exitosos.
Como resultado de la Academia de liderazgo, Conocí a un ecosistema entero de líderes y emprendedores que nunca tendría en mi propio. Fue una serie de dos años de aprendizaje continuo, y aquellos de nosotros que abrazado con una mente abierta beneficiarse GIC y nosotros mismos.
Siempre estoy ansioso por leer historias inspiradoras que puedo aprender de. Un día recibí un libro de mi socio Jim Law, Propiedad extrema: Cómo Estados Unidos. Marina de guerra sellos plomo y gana escrito por ex Navy Seal, Jocko Willink. Me enseñó la lección de la rendición de cuentas. Me di cuenta que todo lo que va mal en mi rama es mi culpa, y por lo tanto mi responsabilidad para fijar. Cuando las cosas van mal ahora yo me pregunto, "Lo que hacer para causar esto a ir mal?”
Aprendizaje por causa de aprendizaje es grande, pero es lo que haces con lo que cuenta. En la Academia de liderazgo, Yo quería llevar mi conocimiento a mi rama y mi equipo fuera de sus zonas de confort. Mientras que no podía llevar el equipo a las montañas rocosas, Yo quería recrear algo localmente. Invitó al equipo a sacar un viernes temprano y nos dirigimos al río Charles, donde alquilamos kayaks. Varias personas estaban extremadamente nerviosas pero finalmente todos participaron y tenía no sólo un gran equipo experiencia, pero los que había estado temiendo la experiencia más tarde admitieron que se beneficiaron de empujar sus límites. Fue un resultado mejor que yo nunca pude han anticipado y reunido el equipo. Desde entonces, hemos participado en la construcción de una casa a través de hábitat para la humanidad y una 5K con uno de nuestros clientes.
La rama de Malden es una incubadora de nuevos empleados y transferencia a otras sucursales y departamentos.Por lo tanto, Constantemente me encuentro con un nuevo equipo. Mi papel comolíder/coach/mentor nunca se realiza. Voy a seguir buscando formas de empujarlos fuera de sus zonas de comodidad y ayudar a la gente darse cuenta de que lecciones aprendidas a través de desafío son los que siempre te recuerdan.
Es la singularidad de GIC. La mayoría de los ejecutivos de la compañía se levantó a través de las filas; prueba de que estamos desafiando a la norma de las escuelas de negocios que fomenten las contrataciones fuera. Creo que funciona debido a nuestra cultura de aprendizaje. Nuestra última iniciativa formal en GIC es la Academia de GIC. Estoy emocionado de que nos estamos armando un programa de aprendizaje estructurado para todos los empleados así como Continuamos creciendo, podemos contar en el aprendizaje constante y uniforme. Y, el decano de la Academia solía ser el vendedor superior en Malden... vaya figura.
Clinger de Mick, Vicepresidente de ventas de Industrial
Aprendizaje conduce a la confianza
Fue 2011 y, como región de la Florida de la VP de GIC, Estaba luchando para superar la difícil situación económica. Mis ramas no estaban haciendo bien y como el VP, fue mi trabajo de descubrirlo. Un día que la primavera, Recibí una llamada de mi CEO, Frank Granara, que anunció que todos los VPs a ser sometido a un programa de capacitación de liderazgo de dos años que nos ayude a trabajo más de cerca como equipo y a aprender a pensar más estratégicamente y panorama. Yo sabía cómo sería la vida alterando los próximos dos años. Pensé que leer unos cuantos libros, aplicar las lecciones aprendidas, y sigue adelante. Yo podría no haber estado más equivocado. El viaje, que más tarde se convirtió en un libro llamado"Más allá de la zona de confort Ejecutivo”, lo dice todo. Era como estar en un campamento de entrenamiento de dos años. Nos fuimos desafiados físicamente, mental y emocionalmente, y cuando nos graduamos, éramos diferentes líderes.
Nuestra primera sesión de tres días nos no mostró piedad. Habíamos asignados caracteres antes de la sesión y dijo que leer sobre sus vidas. No sabía que sería vestirse como nuestros personajes. En un día, Visten como el dios griego Hermes, luego se trasladaron a Adolf Coors, y más adelante, Nelson Mandela. Aprendí mucho acerca de estos líderes y sus vidas. Enseñan lecciones sobre la superación del fracaso, tomar riesgos, y tener valor. Este "Magical Mystery Tour" como con cariño que le, fue la introducción de una nueva forma de aprendizaje.
En otra sesión, nos fuimos a la NASA donde astronauta David Wolfe, un veterano de la estación espacial, nos enseñó la importancia de tener un Plan A, B, C, y D. "Fracaso no es una opción" se convirtió en mantra de la NASA como Kevin, uno de los directores Senior en la NASA, nos enseñó. El panorama completo? No hay algo mejor que el espacio.
Mirando hacia atrás ahora, (Aunque yo no hubiera admitido entonces), durante estas dos primeras sesiones estaba luchando para mantenerse al día. Sentí que estaba en mi cabeza y sólo colgado de por vida. Cuando llegó la sesión de Gettysburg, Comencé a despertar y darse cuenta del valor de lo que recibimos. En Gettysburg, como estudiamos el desafío del movimiento de la tropa y liderazgo en las condiciones más duras, Empecé a relacionar a la competencia de GIC. A menudo nos rodeadas y trataron de colocarnos fuera del negocio, y es nos corresponde a nosotros como los líderes del rally las tropas y llegar a un plan y estrategia para derrotar al enemigo.
Y así fue por varias sesiones más, Jackson agujero se convirtió en comunicación y trabajo en equipo cuando nuestro equipo de personas de mediana edad para arriba de la montaña a la Cumbre. Costa Rica nos enseñó que como equipo podemos sobrevivir las siete capas del "Infierno de Dante" a pesar de no dinero, ninguna lengua, y sin dirección... mientras estamos pegados.
Después de graduarse, Frank Granara me dio un nuevo papel. Era el nuevo Vicepresidente de exportación & Ventas industriales. Como salí de la reunión, preguntando qué demonios iba a hacer, Me encontré con Al Zaepfel, recién nombrado "Vicepresidente de pensamiento estratégico". Al y yo decidimos colaborar y me ayudó a idear un plan para llevar las ventas industriales a un nivel completamente nuevo. Funcionó. Con la ayuda de grandes personas como Larry Murphy, Scott Campbell, Dave Adamski, y el todo "equipo de ventas industriales", junto con Kathy Crawford en Houston, hemos crecido exponencialmente y se ha convertido en nuestro negocio incipiente 12% del volumen de GIC.
La vida es un viaje de aprendizaje. Se trata de tratar y fallando y luego escoger usted mismo
arriba y haciendo mejor a continuaciónhora. Recuerdo cuando mi hija estaba en el 5TH Grado y quería postularse a la Presidencia de su clase. Le compré un libro, "Asuntos de liderazgo". Leemos que y ella corrieron su plataforma de principios de liderazgo. Su oponente, la hija de la 5TH Maestra de grado, ganó las elecciones de las manos hacia abajo dando piruletas. Lección aprendida.
Frank Granara ha sido un gran partidario del aprendizaje y lo hace a veces de maneras que no anticipamos. Él me pidió para hacer una presentación de PowerPoint a nuestro grupo un día, y cuando miro hacia atrás en él, era bastante mala. Poco después de regresar a casa, me envió un libro llamado "técnicas de presentación efectivas 136". Recibí el mensaje. Hoy, utilizando muchas de las ideas en el libro, Me he convertido en un mucho mejor presentador. Ahora, Cuando veo a otros que luchan por el mismo camino, Supongo que lo que yo por correo?
18 hace años, GIC realizó una inversión en mí para ejecutar una rama. 10 hace años, GIC me promovió a Vicepresidente Regional y me puso en un programa de capacitación en liderazgo. 5 hace años, GIC me dio la oportunidad de iniciar un industrial y división de la exportación. Estoy agradecido por la fe que GIC ha puesto en mí, y a Frank por siempre creer que yo podía tener éxito, mucho antes de que yo sabía que podía. Como recuerdo a ese primer día de Magical Mystery Tour, caminar en al mago de Oz "una cosa", Me doy cuenta que estaba en. Confianza se convirtió en mi mantra y me ha llevado lejos en el GIC.Mi equipo y yo aún estamos teniendo diversión!
Frank Costa, Academia de liderazgo SVP/Decano
Invertir en nuestro futuro por capacitar a nuestros empleados a través de aprendizaje y desarrollo
Me uní a GIC en 2014 como un vendedor exterior para las sucursales de Malden y Auburn. Como se ha mencionado el Frankie, Malden se considera un campo de entrenamiento para otras sucursales alrededor del país. Después de que había estado en mi situación hace algún tiempo que comencé a recibir solicitudes para entrenar a vendedores de otras ramas. Siempre he disfrutado de ayudar a los demás y acepté inmediatamente la responsabilidad. Para los próximos años, Probablemente trabajé con y entrenado sobre 20 representantes de ventas. Con el tiempo, Me familiaricé más con el modelo de negocio GIC y la cultura de la empresa, y que quería hacer más. Con una sólida formación en análisis y gestión de negocios, Sentí que estaba listo para mi siguiente movimiento en el GIC.
Tiempo lo es todo. Terminé hablando
con Frank Granara ydescubrió que estaba considerando la posibilidad de armar un equipo para poner en marcha una iniciativa de aprendizaje en la compañía. Su objetivo erapara estandarizar la forma delas cosas fueron hechas y mejoran la seguridad en las ramas. GIC había crecido a más 500 empleados repartidos en 50 sucursales en América del norte. Frank vio una necesidad urgente de un enfoque coherente a la formación con el fin de lograr que todos en la misma página y preparar GIC para la nueva generación de los millennials que entraban a la fuerza de trabajo. Frank le preguntó si consideraría tomar en esta nueva iniciativa y, a pesar de mi falta de experiencia de formación, Acepté su oferta.
Mientras que el foco inicial de la Academia es darle las herramientas que necesitan para hacer su trabajo a nuevas contrataciones, nuestra visión es"GIC a convertirse en una organización de aprendizaje continuo donde todos los empleados tienen un repositorio de herramientas, bibliotecas y recursos para aprender las, temas relacionados con el trabajo y datos históricos y relatos acerca de GIC"
Frank me ha pedido que comience con la mayor parte de nuestra fuerza de trabajo – conductores y almacén relacionados con empleados, un total de más de 250 personas. Investigaciones previas habían revelado que la mayoría de las lesiones en el almacén se producen debido a resbalones, viajes, y cae y durante la carga y descarga de camiones. Distraído de conducción y los accidentes de montacargas diferentes eran también muy altas en la lista.
Nuestro trabajo fue duro para nosotros, y en agosto del año pasado, Comenzamos a trabajar en el módulo de almacén orientación y seguridad. Esto se conocería como"módulo".
Tomó un pueblo para que este proyecto de la tierra, y si tuviera espacio suficiente en este artículo quiero dar las gracias a cada persona que ayudó a; había muchos.
Después de desarrollar el primer módulo, Comenzamos a trabajar en un módulo orden de Picking para mejorar la precisión de tirar pedidos de los clientes. Cuando las órdenes no Haz tiradas correctamente, provoca problemas para nuestros conductores, gente de ventas, personas que se encargan de los trámites internos, nuestros clientes, y nuestra gestión de inventario.
Después de la cosecha de orden módulo fue desarrollado, hemos abordado el módulo de conocimiento del producto. Algunas ramas GIC tienen sobre 2000 De SKU (Mantenimiento de unidades de stock) cubriendo múltiples productos. Tarda mucho tiempo para un nuevo Alquiler, especialmente aquellos sin conocimiento de la industria, para familiarizarse con estos productos, y queríamos acortar su curva de aprendizaje. También incluimos una ilustración de "La vida de un billete de ventas" como una representación visual de lo que sucede a nuestros billetes en el camino.
Hasta la fecha hemos desarrollado los siguientes 5 módulos con uno más muy pronto:
- Almacén de orientación y seguridad
- Seguridad y GIC entrega carro conductor orientación
- Seguridad y orientación de operador de carretilla elevadora & Certificación
- Conocimiento del producto GIC
- Proceso de preparación de pedidos
- Almacén & Formación de Gerente de operaciones (Próximamente)
Los resultados hasta ahora han sido excelentes con porciones de regeneración positiva recibida de los participantes GIC durante los últimos meses. A mediados de marzo sobre 350 Empleados GIC, con inicios de sesión de GIC Academia recién asignados, habrán pasado por los módulos. Nos complace que nuestra plataforma de formación se ha mantenido muy bien bajo el estrés de muchos empleados GIC existentes va a través de la formación al mismo tiempo. Nuestra compañía de seguros, Viajeros, nos dieron calificaciones muy altas para iniciativas de formación y mejora de la seguridad y tiene GIC bajo consideración para diferentes becas que posiblemente incluyen sensores de proximidad para la carretilla elevadora y almacén de seguridad Chalecos con sensores incorporados para ayudar a guiar en la correcta técnicas de elevación.
Dónde el aprendizaje va desde aquí? Los grupos de dentro y fuera de ventas son lo siguiente en el bloque de aprendizaje. Me encanta trabajar en esta iniciativa y han aprendido mucho más de lo que pensé que lo haría sobre el funcionamiento interno del GIC. Ha sido gratificante tener ayuda en cualquier momento le pedí. Miro adelante a la Academia de GIC mejorando la nueva experiencia de inducción y desarrollo de alquiler, reducir nuestros costes de seguros debido a prácticas de trabajo seguro y una vez más demostrando porqué GIC es una empresa confiable que invierte en el desarrollo de sus empleados.
